FAQ

COVID-19-UPDATE

Onze topprioriteit is de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en klanten. Om deze reden hebben we ons productie- en logistiek centrum volledig opnieuw ontworpen om te voldoen aan de door de overheid aanbevolen richtlijnen voor sociale afstand en PBM.

Wat betekent dit voor jou?

• Verwerkingstijden kunnen vertraging oplopen. Over het algemeen bedragen de verwerkingstijden 6-12 werkdagen*, hoewel deze tijden momenteel variëren als gevolg van COVID-19 en overheidsopdrachten en de gevolgen voor ons bedrijf. Ook op feestdagen kunnen er langere verwerkingstijden gelden.
• We zullen u op de hoogte stellen zodra uw bestelling is verzonden of als we problemen verwachten bij het uitvoeren van uw bestelling.
• U kunt annuleren voor een volledige terugbetaling. We hebben ons retourbeleid bijgewerkt, zodat u elke niet-verzonden bestelling op elk gewenst moment kunt annuleren en een volledige terugbetaling kunt ontvangen.

 

Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl we hier samen doorheen werken.

Bedankt voor uw steun!

*Houd er rekening mee dat weekdagen geen weekends of feestdagen omvatten, zoals: B. Nieuwjaarsdag, Martin Luther King Jr. Day, President's Day, Memorial Day, 4 juli, Labor Day, Thanksgiving en Kerstmis.

VEEL GESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik u bereiken?

We hebben 24/7 livechat op de website of stuur een e-mail naar support@lovelifeC.com

HOEVEEL KOST DE LEVERING?

We bieden versnelde verzending tegen een vast tarief van $ 15,99 of standaard verzending van $ 6,99 per bestelling. Als het totaalbedrag van uw bestelling hoger is dan $ 50, is de verzending gratis.

WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEER lovelifeC.com?

Momenteel accepteren wij creditcardbetalingen en Paypal. Wilt u de betaling via een andere betaalmethode regelen, dan helpen wij u graag verder!

Neem rechtstreeks contact met ons op via support@lovelifeC.com om dit te regelen.

IS HET VEILIG OM ONLINE TE KOPEN VIA support@lovelifeC.com?

Absoluut! We gebruiken GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), een encryptietechnologie die een veilige internetoverdracht van uw persoonlijke gegevens garandeert. Wij slaan geen creditcardgegevens op en delen uw persoonlijke gegevens niet met derden.

Als u zich echter nog steeds zorgen maakt over het plaatsen van uw bestelling, neem dan contact op met support@lovelifeC.com. Wij nemen dan contact met u op over een alternatieve manier om uw bestelling te plaatsen!

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan binnen 8 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via support@lovelifeC.com. Na deze periode kunnen wij geen wijzigingen meer doorvoeren.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling wordt verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar support@lovelifeC.com

WAT IS EEN PRE-ORDER ITEM? KAN IK MIJN PRE-ORDER ANNULEREN?

Een Pre-order-artikel is een artikel dat u bestelt voordat wij het in onze voorraad hebben. U kunt annuleren tot het moment dat uw bestelling is verwerkt. Om te annuleren kunt u een e-mail sturen naar support@lovelifeC.com

IK HEB EEN BESCHIKBARE SET VOORAF BESTELD. WORDEN ZE APART VERZONDEN?

Wij verzenden uw bestelling zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Als u uw beschikbare artikel vóór het vooraf bestelde artikel wilt ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar support@lovelifeC.com

WAT IS UW RETOURBELEID?

Wij bieden 14 dagen zorgeloos retourneren

De artikelen moeten in originele staat zijn en het retourlabel en de hygiënezegel moeten aanwezig zijn. Artikelen mogen op geen enkele manier gedragen, gewassen of gewijzigd zijn.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren die niet aan bovenstaande eisen voldoen.

lovelifeC.com biedt een volledige terugbetaling (artikelprijs exclusief originele verzendkosten).

Alle retourzendingen kunnen worden verzonden naar ons retourmagazijn in de Verenigde Staten.

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Een retour aanvragen was nog nooit zo eenvoudig!

Wij bieden 14 dagen zorgeloos retourneren. Om een ​​retourzending te starten, kunt u ons eenvoudig binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket een e-mail sturen op support@lovelifeC.com. Gebruik hiervoor het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te verwerken.

Houd er rekening mee dat we de initiële verzendkosten voor geretourneerde goederen niet kunnen terugbetalen, behalve voor defecte artikelen. Verzendkosten voor retourzendingen kunnen wij niet vergoeden.

Zodra we het/de artikel(en) hebben ontvangen, zullen wij uw nieuwe onderdeel(en) verzenden of u terugbetalen (artikelprijs exclusief originele verzendkosten).

Voor het zoekraken van geretourneerde kledingartikelen kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden. We raden u aan een aangetekende postservice te gebruiken om goederen te retourneren en trackinginformatie bij te houden.

Wat gebeurt er als het artikel dat ik ontvang beschadigd of defect is?

We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat alle verkochte artikelen van de hoogste kwaliteit zijn. Als u zich echter zorgen maakt over een defect of beschadigd artikel, kunt u ons een e-mail sturen op support@lovelifeC.com, zodat we de kwestie onmiddellijk voor u kunnen onderzoeken!